Сайт работает, но

не открывается в админке вкладка цены в товарах, выдает ошибку:

Tab : Prices (500)
Произошла ошибка при загрузке вкладок: некоторые из них не могут быть загружены.
Попробуйте еще раз, обновив страницу.
В чем может быть причина?
(хостинг пишет: обратитесь в поддержку используемой CMS )

Если доступны логи - посмотреть в логах php и исправить ошибку.
Если логи не доступны - перейти в админку, включить консоль и перейти к правке товара. В консоле при загрузке страницы скопировать и перейти по ссылке стр. "Цен"
пример ссылки:

Включить отображение ошибок.

Проблема с модулем TM Product Videos

если его включить, то вставляется видио, но почему-то не работает админка (не открываются все вкладки товара). Если модуль TM Product Videos отключить, то админка работает и товар добавляется. И тогда нет видио на сайте. Тема дефолтная...

уточните версию престашопа и версию модуля

ой, сори, только версию модуля

TM Product Videos v1.0.0

а там где вы его брали указана поддержка вашей версии престашопа?

Спасибо за поддержку, однако в Ru-center установила prestshop и там работает, а в timweb не работает, если его включить ломается админка (не может открыть все вкладки)
Ru-center- у меня беда - не работает почта, письма не идут:

Sending failed using mail() as PHP's default mail() function returned boolean FALSE.

сайт айробот.рф и вообще с рф какая-то проблема с письмами

проблема решена через настройку сервера

Можно подробнее, у меня аналогичная проблема, только ошибка 200? Преста локально на OpenServer стоит.