Русская поддержка интернет-магазина PrestaShop
русская поддержка PrestaShop.
Регистрация
Забыли пароль?
Главная
Возможности
Демо
Скачать
Каталог магазинов
Форум
Модули и шаблоны
Администрирование
Реклама и маркетинг
Аналитика и статистика
Оплата и платежные системы
Управление контентом
Экспорт
Фронт-офис
Локализация
Торговые площадки
Управление товарами
Средства миграции
Оформление заказа
Поиск и фильтры
Доставка и логистика
Слайд-шоу
Социальные сети
Модификаторы
Шаблоны PrestaShop
Работа
Главная
Форум
Общие форумы (prestashop v1.5.x)
Общий форум
Не падает почта с формы связи
Не падает почта с формы связи
zedko
Новичок
Сообщений: 60
Регистрация: 22-11-2013
# 1
13-12-2013 15:17
Доброго времени суток!
Уважаемые, столкнулся с такой проблемой отправки писем с сайта:
Не уходят письма на ящики привязанные к темам, например в админке "Клиенты--Контакты" создаешь контакт, называешь его "вопросы работы сайта" в поле email пишешь admin@pasnb.ru (почта на яндексе).
При заполнении формы обратной связи письмо не уйдет на этот ящик.
Приложу несколько скриншотов.
Итог всех тестов: почта уходит всегда на ящик "Ваш E-mail", а на ящик владельца сайта и работников компании, только при условии, что в поле "Ваш E-mail" указан ящик с того же домена. (при этом изредка все же проскакивают письма на оба ящика)
Вопрос: как добиться стабильно работы этого инструмента? На что думать-то: на smtp-серверы хостера или на яндекс серверы или неправильная работа скрипта???
Пару дней уже бьюсь. Техсап хостинга говорит, что это из-за превышения допустимого лимита оперативной памяти, хотя превышал допустимую нагрузку только при импорте каталога и все давно уже в пределах нормы (3 недели точно) .
Изображения:
avpet
Cпециалист
Сообщений: 154
Регистрация: 26-10-2011
# 2
14-12-2013 00:59
Настраивайте почту как smtp, причём как tls или ssl - уже пару раз спасало. настройки(host, port) смотрите у хостера или на webпочте.
как раз почта на яндексе и помогла такая настройка.
zedko
Новичок
Сообщений: 60
Регистрация: 22-11-2013
# 3
14-12-2013 16:52
Сейчас почта настроена на smtp, только без шифрования - тариф не позволяет.
Думаете может в этом проблема и надо просто тариф по дороже взять?
avpet
Cпециалист
Сообщений: 154
Регистрация: 26-10-2011
# 4
14-12-2013 23:46
Можно использовать почту яндекса pdd.yandex.ru ) и там настроить свой домен )
zedko
Новичок
Сообщений: 60
Регистрация: 22-11-2013
# 5
16-12-2013 13:50
Почта яндекса и подключена =)
Хотел даже использовать их smtp серверы, но не могу подключиться ни по 25 порту ни по 587, видимо хостер запрещает. Ошибка при подключении, кажется, session time-out.
Я потихоньку прихожу к выводу, что ошибка на стороне сервера отправки почты, сама форма работает и письма отсылает. Буду разбираться с хостером :-\
Спасибо за помощь!
p.s. Если будут еще какие-то мысли по этому поводу - пишите, пожалуйста!
На Главную форума
Найти
FaQ
Панель управления
Кто он-лайн
Общие форумы (prestashop v1.7.x)
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Модули, плагины
-- Дизайн, шаблоны
-- Песочница
Общие форумы (prestashop v1.6.x)
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Модули, плагины
-- Дизайн, шаблоны
-- Песочница
Общие форумы (prestashop v1.5.x)
-- Общий форум
Общие форумы (prestashop v1.4.x)
-- Новости и объявления
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Дизайн, шаблоны
-- Модули, плагины
-- Песочница
-- Прочее
Общие форумы (prestashop v1.3.x)
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Дизайн, шаблоны
-- Модули, плагины
---- Платные модули и хаки
-- Песочница
Другое
-- Корзина
---- Хостинг
---- Каталог магазинов
---- Общий форум
---- Прием багов