Хочу добавить в форму обратной связи кроме телефона еще пару полей.
Рисунок 1: как есть
Рисунок 2: как хочу

В каком файле шаблона эту информацию можно добавить?

это в модуле blockcontacts/

Пытался добавить примитивным способом с помощью html что нибудь в blockcontact.php и blockcontact.tpl но в магазине ничего не поменялось. Дайте пожалуйста кто в курсе конкретный пример что куда вставить чтобы я смог хотя бы картинку "ICQ" там увидеть

а перекомпиляция и кеш

Принудительная, кэш включен.

кеш выкл