В переводах эл.писем нашёл все шаблоны с письмами, которые отправляются клиентам.

У части писем есть поле для ввода темы, а у некоторых - нет.
Вот у тех, у которых нет, написано: "тема не добавлена в shipped"
Т.е. тема письма должна быть "Товар отправлен", но ввести это некуда.

Проблема в том, что письма без этих полей приходят с темой на англ., а самим письмом на русском, т.к. это можно редактировать.

Я ничего никуда не добавлял, половина доступных полей - это изначальный вариант.
подскажите, куда лезть, что править?

В админке зайди

Заказы>>>Статусы

и редактируй как хочеш

Дело в том, что статусы уже на русском.
А ещё, нет поля для темы у таких писем, как "восстановление пароля" и др, не связанных с заказми. И такие письма приходят с англ. названиями.

В итоге там половина писем с темами по-русски, а половина - вообще без возможности написать тему.

1. В настройках нужно установить отправку текстовых и HTML типов писем.
2 отредактировать HTML файлы в папке \mails\ru

Тоже не помогает.
В самих файлах нет данных о том, кто является отправителем письма и какая у него тема.
Там только "тело".

А тема каким-то образом появляется из других, неизвестных мне, источников.

Обнаружил такой момент: в тех темах, у которых доступны поля для ввода, я пишу русские названия тем.
И почему-то только часть полей сохраняется, а часть - нет.
Причём, не сохраняются одни и те же поля у одни и тех же писем.

Что за нафиг?