Клиент сделал заказ в магазине. Заполнил адреса, фио итд, выбрал способ оплаты, например киви или единый кошелек. Но не оплатил. Или не получилось что или интернет слетел.

Как клиенту вернуться к своему заказу, чтобы оплатить?
Нет такой возможности.
Когда заходишь в кабинет, то можно только посмотреть описание и детали заказа.

Создавать новый заказ? нелепо.

Когда с той же парой мейл+пароль заходишь в магазин корзина пустая? Пока полного цикла покупка-оплата нет корзина не очищается. (не должно)

корзина пуста.
статуз заказа: "заказ принят"
возможности вернуться и оплатить нет. особенно проблемно, если клиент купон использовал.