Когда консультант офлайн, высылаем письмо. А нигде в админке не показывается, что письмо пришло. В чем проблема?

Может вопрос конечно глуповатый...А что какого нибудь клиента для онлайн поддержки block_skype нет, или так и прийдётся сидеть целый день на http://***/webim/operator/users.php ???

Клиент существует Mibew Tray.

Как можно сделать плавующую панель?