У меня установлен модуль от sprypay, но можно также взять робокассу или интеркассу .
Проблема в том, что сайт не отвечает вовремя на запрос этих систем об оплате. Т.е.
покупатель выбирает товар - оплачивает - а от системы тишина (или сайт закружен и не ответил вовремя на запрос) в итоге получается товар также остается в корзине. А заказ не сформирован, но оплачен и потом не поймешь кто и за что именно оплатил т.к. заказа нет

как это можно решить вручную. Может можно как то из админки сформировать заказ корзины пользователя.

Или идеальном вариантом поменять местами последовательность вначале формирование а потом оплата (или просто сформировать а оплатить позже любым удобным способом)

Можно добавить в верификацию модуля условие при котором заказ списывается в любом случае, если запрос не прошел в статусе будет "ждем оплату", попросите автора дописать модуль.

Так модули обще доступны для скачивания на сайте платежных систем и автора я не знаю.
Буду очень благодарен, если дадите код и скажите, куда вставить чтобы такое происходило.

У меня таже проблемма? Если исправил - напиши пож. как???

Если заказ оплачен, то он точно никуда не пропадет. В списке заказов он появится, как только поступит уведомление об оплате (а если не появится, то в этом вина платежной системы).

Схема оплаты через эти системы такая:
Формирование платежной формы в магазине -> Переход на сайт системы и оплата счета -> Возврат в магазин (не обязательно)
Уведомление об оплате происходит в любой момент после перехода на сайт системы. При этом каким-либо образом отследить что делает попупатель там нельзя.

Таким образом существуют всего 2 схемы работы:
Создание заказа при уведомлении об оплате (недостатки вы уже описали).
Создание заказа до перехода на сайт системы и перевод его в статус оплачено после получения уведомления. Недостаток: если покупатель уже перешел на сайт системы, но решил не платить, то при возвращении в магазин его ждет пустая корзина, а продавца - заказ, который никогда не будет оплачен.

Просто для того чтобы поступило уведомление об оплате в магазин: Нужно прописать в платежной системе адрес возврата, и адрес для уведомления.
А куда уведомлять - с этим никак не разберусь!!!