Русская поддержка интернет-магазина PrestaShop
русская поддержка PrestaShop.
Регистрация
Забыли пароль?
Главная
Возможности
Демо
Скачать
Каталог магазинов
Форум
Модули и шаблоны
Администрирование
Реклама и маркетинг
Аналитика и статистика
Оплата и платежные системы
Управление контентом
Экспорт
Фронт-офис
Локализация
Торговые площадки
Управление товарами
Средства миграции
Оформление заказа
Поиск и фильтры
Доставка и логистика
Слайд-шоу
Социальные сети
Модификаторы
Шаблоны PrestaShop
Работа
Главная
Форум
Общие форумы (prestashop v1.6.x)
Общий форум
пропали клиенты в админке
пропали клиенты в админке
sharos
Cпециалист
Сообщений: 167
Регистрация: 18-06-2011
# 1
09-10-2021 14:19
Приветствую!
Зашел в старый магазин, обратил внимание что в разделе клиентов пусто. В БД более 2000 клиентов. При регистрации нового клиента - он появляется в разделе и БД. Старых в бэкоффисе так и нет. При попытке залогиниться как старый клиент выдает ошибку авторизации. При попытке восстановить пароль старого клиента - По указанному e-mail нет зарегистрированных пользователей. При попытке зарегистрироваться с емэйлом старого клиента - Учетная запись с этой электронной почтой уже зарегистрирована. )))
Фигня какая то. Причем если поднять в админке старый заказ и там кликнуть по клиенту, то данные клиента видно, можно перейти в редактирование клиента, изменения сохраняет, но в разделе клиентов по прежнему пусто.
Не подскажите где копать, как восстановить клиентов?
Заранее благодарен!
yuriy1
Новичок
Сообщений: 2
Регистрация: 09-10-2021
# 2
09-10-2021 22:53
попробуйте это
1) в админке зайти в редактирование нового клиента (который успешно зарегистрирован и отображается в списке клиентов) и попробуйте в адресной строке изменить id_customer на любой из тех что не отображается, но есть в БД
2) сравните данные по этому новому клиенту в таблице ps_customer с данными по другим клиентам. Скорее всего Вы найдете отличия ,которые помогут найти причину.
Репутация: 5 | Поставил: sharos
sharos
Cпециалист
Сообщений: 167
Регистрация: 18-06-2011
# 3
10-10-2021 22:55
Цитата:( yuriy1 @ 09-10-2021 23:53
Смотреть сообщение
)
попробуйте это
1) в админке зайти в редактирование нового клиента (который успешно зарегистрирован и отображается в списке клиентов) и попробуйте в адресной строке изменить id_customer на любой из тех что не отображается, но есть в БД
2) сравните данные по этому новому клиенту в таблице ps_customer с данными по другим клиентам. Скорее всего Вы найдете отличия ,которые помогут найти причину.
Спасибо за подсказку. Я вроде все это и делал, но еще раз внимательно посмотрел на таблицу в БД и увидел, что у всех пропавших клиентов в столбце Deleted стояла 1, т.е. они были удалены, и как я понимаю без возможности регистрироваться заново, раз в БД остались ))
Спасибо, теперь ясно!
На Главную форума
Найти
FaQ
Панель управления
Кто он-лайн
Общие форумы (prestashop v1.7.x)
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Модули, плагины
-- Дизайн, шаблоны
-- Песочница
Общие форумы (prestashop v1.6.x)
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Модули, плагины
-- Дизайн, шаблоны
-- Песочница
Общие форумы (prestashop v1.5.x)
-- Общий форум
Общие форумы (prestashop v1.4.x)
-- Новости и объявления
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Дизайн, шаблоны
-- Модули, плагины
-- Песочница
-- Прочее
Общие форумы (prestashop v1.3.x)
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Дизайн, шаблоны
-- Модули, плагины
---- Платные модули и хаки
-- Песочница
Другое
-- Корзина
---- Хостинг
---- Каталог магазинов
---- Общий форум
---- Прием багов