Русская поддержка интернет-магазина PrestaShop
русская поддержка PrestaShop.
Регистрация
Забыли пароль?
Главная
Возможности
Демо
Скачать
Каталог магазинов
Форум
Модули и шаблоны
Администрирование
Реклама и маркетинг
Аналитика и статистика
Оплата и платежные системы
Управление контентом
Экспорт
Фронт-офис
Локализация
Торговые площадки
Управление товарами
Средства миграции
Оформление заказа
Поиск и фильтры
Доставка и логистика
Слайд-шоу
Социальные сети
Модификаторы
Шаблоны PrestaShop
Работа
Главная
Форум
Общие форумы (prestashop v1.5.x)
Общий форум
Не доходит почта с формы связи
Не доходит почта с формы связи
zedko
Новичок
Сообщений: 60
Регистрация: 22-11-2013
# 1
30-09-2016 14:25
Доброго времени суток, коллеги!
Недавно сменил почтовый сервер, переехал с почты, которую предоставлял хостер на почту для домена от Яндекса. Заметил такую особенность, что письма с доменов группы mail.ru перестала доходить, но только при отправке с сайта. Т.е. сообщения отображаются в админке, но на почту ничего не приходит.
Это связано с тем, что с 18 мая 2016 года администрацией mail.ru была включена строгая политика DMARC для всех почтовых ящиков в доменах почтового сервиса mail.ru, таких как *@(mail.ru/list.ru/inbox.ru/bk.ru), о чем предварительно сообщалось в пресс-релизе компании mail.ru:
https://corp.mail.ru/ru/press/releases/9593/
По этой причине сообщения с заголовками From (От кого) и указанием почтового ящика *@mail.ru, отправляемые не с почтового сервера mail.ru, к примеру, с использованием скриптов Вашего сайта, сразу отклоняются использующими проверку DMARC-политики серверами получателей и не могут
быть доставлены.
Например, проверка DMARC производится на таких почтовых сервисах, как yandex.ru, mail.ru, gmail.com, yahoo.com и других.
Для решения вопроса доставки писем Вам следует отказаться от указывания почтовых ящиков компании mail.ru в поле From (От кого) в отправляемых Вами письмах или отправлять такие письма только с почтового сервера
компании mail.ru.
zapalm
Профессионал
Сообщений: 350
Откуда: Владивосток
Регистрация: 01-08-2009
# 2
30-09-2016 16:19
используйте SMTP протокол для отправки писем (настраивается через админку). письма без проблем будут отправляться, но может появиться другая проблема - обратный адрес для ответа не будет указываться (gmail такой проблемы нет).
Мои бесплатные и платные модули:
prestashop.modulez.ru/developer/zapalm
zedko
Новичок
Сообщений: 60
Регистрация: 22-11-2013
# 3
30-09-2016 19:57
Отправка почты настроена через SMTP с серверов хостера. Но, т.к. это не серверы mail.ru, а yandex.ru производит эту DMARC проверку, то почта не доходит. Если есть 100% уверенность, что при указании SMTP серверов gmail или любых других проверенных сервисов, почта будет отправляться с сайта нормально, то я поменяю настройки.
Пока мне приходит в голову только вариант с изменением скрипта, формирующего сообщение так, что бы в поле from в заголовке сообщения указывался постоянно адрес вида noreply@yourdomain.ru
Хотелось бы увидеть какие-то комментарии по этой проблеме, может кто уже сталкивался и решил как-то
На Главную форума
Найти
FaQ
Панель управления
Кто он-лайн
Общие форумы (prestashop v1.7.x)
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Модули, плагины
-- Дизайн, шаблоны
-- Песочница
Общие форумы (prestashop v1.6.x)
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Модули, плагины
-- Дизайн, шаблоны
-- Песочница
Общие форумы (prestashop v1.5.x)
-- Общий форум
Общие форумы (prestashop v1.4.x)
-- Новости и объявления
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Дизайн, шаблоны
-- Модули, плагины
-- Песочница
-- Прочее
Общие форумы (prestashop v1.3.x)
-- Общий форум
-- Установка, Настройка, Обновление
-- Дизайн, шаблоны
-- Модули, плагины
---- Платные модули и хаки
-- Песочница
Другое
-- Корзина
---- Хостинг
---- Каталог магазинов
---- Общий форум
---- Прием багов