Алекс, спасибо! нашел в order-confirmation.tpl
id_order={$reference_order|urlencode} поменял на id_order={$id_order|urlencode} и все заработало
для красоты также подправил guest-tracking.tpl - вместо
{l s='For example: QIIXJXNUI or QIIXJXNUI#1'} исправил на {l s='For example: 115 or 115#1'} и внес соответствующие исправления в перевод
P.S. нашел $reference еще в ..\pdf\supply-order-header.tpl, но не совсем понял, в какой форме это отображается...
Так же правил, в order-confirmation.tpl
Но насколько я понимаю код заказа и номер заказа разные вещи.
Переходим по ссылке в письме "
Если у вас гостевая учетная запись, вы можете следить за заказом через "Гостевое отслеживание" в нашем магазине."
Переходим на отслеживание заказа и там вместо кода указан номер заказа (т.е id)
guest-tracking пишет: не правильный код заказа. А если подставить код заказа который приходит на почту админу или просто взять из админки, то тогда работает.
Номер заказа