Всем привет.

Может кто-то сталкивался с проблемой.

У меня сайт на PrestaShop 1.6.0.9, шаблон бесплатный. Сейчас не работает заказ, когда ставишь русский интерфейс сайта. На английском все хорошо.

Как только русский - сразу после нажатия подтверждения выдает следующую ошибку "Ошибка: неверный шаблон email". При обновление страницы выдает это "Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart". Но при этом сам заказ отображается в админке + в личном кабинете заказчика. В папке mails есть все папки на языках ru и en. Когда именно произошла такая ошибка тоже не понял - так как делал много манипуляций и заказ не тестил.

У кого было подобное? Может на путь наставите хотя бы. Помогите, буду благодарен.

Откройте файл /config/defines.inc.php

замените на:


Откройте файл /classes/Mail.php

замените на:

Оформите заказ и перейдите в ПУ > Конфигурация > Журналы (отсортируйте по ID - последние) и проложите к сообщению названия шаблонов внутри ошибки "Ошибка: неверный шаблон ...".

У меня вот другая проблема появилась. На одном компе установлена Opera. Здесь не могу авторизоваться. На другом компе стоит Яндекс браузер, там авторизовываюсь, но не могу оформить заказ. Установлен onepagecheckout216. Форма появляется, но ничего не активно. В первом случае вроде все активно, но не могу авторизоваться или зарегистрироваться.
shop.expertsale.by
До этого стоял onepagecheckout212.
Возможно это связано с ним, но возможно и нет, потому как на Opere УЖЕ РАНЬШЕ НЕ МОГ АВТОРИЗОВАТЬСЯ.
Еще одна проблема появилась не так давно, подумал это единичный случай, но это стало повторяться.
Клиент делает заказ. Товар в наличии, но ему уходит сообщение что товара нет в наличии или недостаточно.
Включен заказ нулевых остатков.
Пользую Престу 1614

К предыдущему посту. Вход в аккаунт - разрешено, проблема во вездесущих вирусах на компах.
А вот проблема с добавлением товаров не решена. Это происходит с новыми добавленными товарами, при том, что не со всеми. При добавлении товара и оформлении заказа, приходит сообщение, что товара нет в наличии или его не достаточное количество, но при этом товар в наличии и в карточке товара так же указано "В наличии". Presta 1614.
В этой связи клиент оформил кучу заказов, пока не отказался от товаров которых, согласно счета нет в наличии..

Срочно нужна помощь. Подскажите, где копать? При оформлении заказа выдается сообщение, что товара нет в наличии, хотя он есть в наличии. скрин прилагаю

Если включён склад - отключить или добавлять приход через встроенный ПУ > Склад > Управление складом.
Отключить данный функционал можно в ПУ > Настройки > Товары.

Если склад отключён прибавить товар можно в ПУ > Каталог > Товар > Редактировать :: Количество

C этим функционалом я знаком. После анализа пришел к выводу, что в основном ошибка идет по новым добавленным товарам. И если покупатель заказал недавно добавленный товар (0-5 дней), ему приходит сообщение - товара нет в наличии -
Статус заказа устанавливается - товара нет в наличии -
Товар добавляю вручную. Потом уже обновляю с помощью csv файла.
Ошибка указанная в картинке - проверил, это баг сторонней программы провайдера платежей через банк. Покупателю приходит стандартное сообщение с параметрами заказа.
Кстати - в престе 1.6.1.4 есть два дубля статусов "Данного товара нет на складе" и "Платеж принят", это так нужно? Можно как то удалить дубли?

Бред. Платёжный модуль не отслеживает корзину, наличие товаров и прочие параметры корзины.
Задача платёжного модуля оформить заказ и ничего более.


Статус устанавливается при оформлении заказа в PaymentModule выполняется проверка на тек. остатки по складу и если товар отсутствует к заказу добавляется доп. статус PS_OS_OUTOFSTOCK_PAID / PS_OS_OUTOFSTOCK_UNPAID


Нет, это проблема в переводе статусов PrestaShop.
Имеются два стандартных статуса OUTOFSTOCK

• ID 9 - Данного товара нет на складе (оплачен)
• ID 13 - Данного товара нет на складе (не оплачен)

Он не отслеживает корзину, но привязывается к заказу. При поступлении оплаты, он в автомате устанавливает статус заказа на "Оплачено", но поскольку их два, приходится в ручном режиме переключать на второй статус. В некоторых случаях покупатель не видит изменения в статусе.
Возможно ошибка по наличию выскакивает потому, что модуль был сделан для 1.7, разработчик просто адаптировал под 1.6. После установки на вкладке "модули" постоянно висит сообщение о ошибке, но разработчики ничего не хотят или не могут сделать, работает, ну и пусть работает.

Оба дубля настроены совершенно одинаково. Не думаю, что это проблема в переводе.